關于貫徹落實2013年武漢市文明創(chuàng)建工作的通知
各科處室、各支部：
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2013年4月3日（星期三）15:00在武漢市衛(wèi)生局一樓會議室召開了武漢市衛(wèi)生系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作部署會。
會議明確了2013年武漢市文明創(chuàng)建工作主要圍繞“一條主線、四個重點、五個常項”開展工作。
? 一）一條主線
? 社會主義核心體系建設
?? 二）四個重點
?? 1、大力開展“講文明樹新風”公益廣告宣傳
?? 二級以上醫(yī)院在公共場所，運用電子顯示屏、樓宇電視、戶外廣告牌等媒介，圍繞培育社會主義核心價值觀、社會道德行為規(guī)范、生態(tài)文明建設和與人民群眾生活關系密切的衛(wèi)生健康等內(nèi)容，大力度、經(jīng)常性地刊播公益廣告。
武漢市文明辦每月進行一次通報，每季度進行一次測評排名，并納入全市創(chuàng)建全國文明城市績效考核，適時開展優(yōu)秀公益廣告有獎征集活動，對優(yōu)秀者予以獎勵。
2、深入開展道德領域突出問題專項教育和治理
著力解決誠信缺失、公德失范問題。
在窗口行業(yè)主要是公開誠信承諾和服務承諾，接受群眾監(jiān)督，并把本部門本單位工作中存在的不講誠信問題梳理出來，采取有效措施加以解決。
3、精心組織武漢市功勛市民、模范市民、文明市民和第四屆全國道德模范評選表彰學習宣傳活動
一是組織開展首屆武漢市功勛市民、模范市民、文明市民推薦工作，廣泛征集衛(wèi)生系統(tǒng)先進人物作為候選人，嚴格組織審核推薦。
二是做好第四屆全國道德模范和武漢市道德模范推薦評選。
三是組織開展“我推薦、我評議身邊好人”活動，征集身邊好人好事，在武漢文明網(wǎng)上推薦評選中國及武漢好人。
四是深入推進全市道德講堂建設
道德講堂要有統(tǒng)一背景板、LOGO標識，有較濃厚的氛圍布置，要有規(guī)章制度、課堂流程、師資隊伍、課堂教材、管理辦法等。課程表（包括每一次道德講堂內(nèi)容、主持人、主講人等）、記錄表（五個一流程）及電子文檔（圖片、視頻等）。省級以上文明單位雙月開展一次活動，實際文明單位季度開展一次活動。
市文明辦將定期檢查、通報，并納入第一季度對各區(qū)文明程度指數(shù)的專項測評。
4、廣泛開展“學雷鋒、三關愛”志愿服務
廣泛傳播一個理念，“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”。
扎實開展關愛他人、關愛社會、關愛自然“三關愛”志愿服務活動。
在窗口單位和公共場所設立學雷鋒便民利民志愿服務崗，為群眾提供方便的醫(yī)療衛(wèi)生服務。
三）五個常項是，文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明單位創(chuàng)建，“我們的節(jié)日”主題活動，未成年人思想道德建設。
最后，武漢市衛(wèi)生局紀委書記劉國慶強調(diào)：
一、2013年重點抓好全國城市文明指數(shù)測評迎檢工作。
一是深入動員部署
二是層層制作包點責任手冊。
三是實施“對標創(chuàng)建、以測促創(chuàng)”工作機制，測評結(jié)果進行公開排名，接受公眾監(jiān)督。
二、2013年武漢市文明辦將委托第三方機構對全市28個窗口行業(yè)開展四次群眾滿意度測評及排名，每季度一次。第一次測評四月上旬進行。醫(yī)院是必查行業(yè)。
測評共設10個指標，問卷形式進行。
主要內(nèi)容有服務態(tài)度、服務效率、服務質(zhì)量、服務環(huán)境、便民措施、行業(yè)誠信、投訴處理機制等方面。
測評結(jié)果將進行排名并在媒體上公布。
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???????????????????????????????????????? 黨政辦公室
??????????????????????????????????????? 2013年4月17日