? ? ? ?為了進(jìn)一步提高全院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識(shí)，防范醫(yī)療糾紛、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化臨床一線醫(yī)療安全事件處置技巧， 2月9日晚上六點(diǎn)，我院在三樓綜合廳召開了醫(yī)療糾紛、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范與處理培訓(xùn)會(huì)。副書記臺(tái)保軍、醫(yī)務(wù)處處長張飚、質(zhì)控辦主任尚姝環(huán)、醫(yī)務(wù)處全體員工、全院臨床醫(yī)生參會(huì)。

?

? ? ? ?會(huì)議邀請我院主管醫(yī)療投訴的李力副科長作了《醫(yī)療糾紛常見原因及處理；防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)》講座。他從近幾年來身邊發(fā)生案例的切身體會(huì)中分析醫(yī)療糾紛發(fā)生的原因，結(jié)合衛(wèi)生心理學(xué)的知識(shí)以及多年來的工作經(jīng)歷，深刻闡述了醫(yī)療糾紛的防范與處理的重要性。生動(dòng)詳盡的闡釋了如何防范和處理醫(yī)療糾紛，如何營造醫(yī)患和諧的環(huán)境，并對(duì)實(shí)踐中常碰到的、容易引起醫(yī)患矛盾的問題提出了針對(duì)性的見解，詳細(xì)的講述了醫(yī)患溝通的技巧。

?

? ? ? ?臺(tái)書記指出，通過此次培訓(xùn)，提高了全院醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療安全和醫(yī)療事故防范意識(shí)，使全院職工進(jìn)一步了解了醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的原因、更好的掌握了醫(yī)療糾紛防范的措施和應(yīng)對(duì)技巧。她強(qiáng)調(diào)，妥善處理好各類醫(yī)患矛盾，維護(hù)好醫(yī)患雙方共同利益是我們的職責(zé)。在實(shí)際處理醫(yī)療糾紛事件過程中，會(huì)遇到各種各樣的突發(fā)、意想不到的變化，要合理利用控制技巧，了解醫(yī)患糾紛產(chǎn)生的深層原因，理順解決糾紛的途徑、程序，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

?

質(zhì)控辦

2015年2月15日