為提高我院全面質(zhì)量管理水平，3月25日至27日，國家衛(wèi)生計生委醫(yī)院管理研究所醫(yī)院管理咨詢中心主任陳曉紅教授、副主任王吉善教授等專家團隊一行7人應邀來我院進行“三級醫(yī)院全面質(zhì)量管理與持續(xù)改進示范輔導項目”培訓與指導。全體院領(lǐng)導、科室負責人及部分臨床工作人員、行政管理人員共計300余人參加了培訓。

      25日上午，簡短的歡迎會在九樓會議室舉行。雷成家書記主持會議，他表示醫(yī)院對此次培訓高度重視，希望各位專家給予深入指導，并對專家組各位成員到來表示熱烈歡迎。邊專院長介紹了醫(yī)院的醫(yī)療、教學、科研等整體情況，展示了醫(yī)院在管理和醫(yī)療質(zhì)量安全持續(xù)改進方面開展的相關(guān)工作。隨后，專家分成管理組、醫(yī)療組、護理組、藥事組、感控組對醫(yī)院相關(guān)工作進行檢查指導。

      25日下午，專家組對全院職工進行了理論輔導。程勇副院長主持會議，授課專家結(jié)合《三級口腔醫(yī)院評審標準》解讀了相關(guān)評審意義及細則，分別從醫(yī)院綜合管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、護理管理、醫(yī)院感染管理、藥事管理方面進行了專題培訓。

      專家組用兩天時間對全院各科室和部門進行了走訪和調(diào)研，查看了醫(yī)療設施、輔助設備、人員資質(zhì)、系統(tǒng)管理等情況，與醫(yī)院領(lǐng)導、中層干部、醫(yī)護人員、行政后勤人員、來院患者進行了訪談。檢查輔導過程中，各科室積極配合，專家組悉心指導。

      27日下午，專家組對調(diào)研情況進行集中反饋。專家組成員匯總了檢查輔導過程中發(fā)現(xiàn)的問題與不足，與其他參與評審醫(yī)院的相關(guān)指標進行了比較，提出了改進意見和建議。臺保軍副書記主持會議，對專家組的辛勤付出表示感謝。邊專院長作總結(jié)發(fā)言，他指出專家組的工作認真細致，指出的問題專業(yè)準確，檢查方式非常友善，給予的建議富于幫助。他強調(diào) “醫(yī)院人人都是管理者”，希望大家以此次輔導培訓為契機，認真領(lǐng)會管理的知識和方法，同醫(yī)院實際相結(jié)合，融入到日常工作中，進一步提高我院的管理水平。

      此次“三級醫(yī)院全面質(zhì)量管理與持續(xù)改進示范輔導項目”培訓與指導，培訓水準高，針對性強，將對我院的質(zhì)量管理水平提升起到巨大的推動作用。既能進一步提高全院的質(zhì)量意識、強化醫(yī)院質(zhì)量改進，又能教會我們掌握質(zhì)量管理工具、運用質(zhì)量管理的方法，發(fā)現(xiàn)管理中的缺陷和短板，彌補管理理論知識和技能的差距，切實提高質(zhì)量管理水平，強化“以患者為中心”的服務理念，促進醫(yī)院全面質(zhì)量管理與持續(xù)發(fā)展。

宣傳科