2020年春節(jié)前夕，武漢市新型冠狀病毒感染肺炎疫情形勢陡然嚴(yán)峻，疫情防控期間守護(hù)好群眾口腔健康不僅責(zé)任重大，還給醫(yī)療管理工作帶來了巨大挑戰(zhàn)。醫(yī)務(wù)處員工積極響應(yīng)醫(yī)院號召，全身心投入到疫情防控與醫(yī)療服務(wù)管理工作中，用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)構(gòu)筑起抗擊疫情的“防護(hù)墻”。

及時制定制度 完善接診流程

       1月27日，湖北省新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控指揮部發(fā)布《關(guān)于在新型冠狀病毒肺炎疫情防控一級應(yīng)急響應(yīng)期間規(guī)范口腔診療工作的通知》，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開專題會議布置工作。醫(yī)務(wù)處根據(jù)上級文件精神和醫(yī)院的統(tǒng)一布署，組織制定我院疫情防控期間患者就診相關(guān)制度及流程，并在醫(yī)院入口和綜合急診科張貼公告，引導(dǎo)患者安全有序就診。醫(yī)務(wù)處、院感辦也迅速制定了疫情防控期間的醫(yī)院感染管理、消毒隔離、分級防護(hù)、醫(yī)療廢物管理等制度流程并組織學(xué)習(xí)。

統(tǒng)籌醫(yī)療資源 優(yōu)化排班管理

       根據(jù)我院疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組要求，醫(yī)務(wù)處在第一時間調(diào)整原定春節(jié)假期門診計劃，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、兼顧實(shí)際，組織制定全院醫(yī)療工作各項(xiàng)預(yù)案，并隨時根據(jù)疫情需要制定排班計劃，確保我院門診工作有序進(jìn)行。從1月24日（除夕）至3月3日的40天時間，醫(yī)務(wù)處就排班事項(xiàng)制定過6項(xiàng)不同的預(yù)案，實(shí)際安排值班人員700多人次、聽班人員210多人次。為我院的醫(yī)療工作有序進(jìn)行提供了切實(shí)可行的依據(jù)。

立足本職工作 做好防護(hù)培訓(xùn)

       除我院正常工作外，2月9日接到湖北省衛(wèi)健委關(guān)于抽調(diào)我院醫(yī)護(hù)人員支援方艙醫(yī)院的通知。我院領(lǐng)導(dǎo)立刻組織落實(shí)，2月10日，醫(yī)務(wù)處、院感辦響應(yīng)省衛(wèi)健和醫(yī)院號召，對參加支援工作的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行有關(guān)新冠肺炎感染防控的專題培訓(xùn)。

       省委、省政府對湖北省和武漢市疫情高度重視，省衛(wèi)健委多次組織召開新型冠狀病毒肺炎疫情通報、防控和診療工作會議。每次會議，醫(yī)務(wù)處都組織員工現(xiàn)場參加，認(rèn)真學(xué)習(xí)，并指導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員在實(shí)際工作貫徹落實(shí)。

       除此之外，醫(yī)務(wù)處還積極配合洪山區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所、珞南街派出所的專項(xiàng)檢查，認(rèn)真落實(shí)督導(dǎo)意見，迅速整改，確保疫情防控工作不留死角和盲區(qū)。

規(guī)范隔離門診 改造隔離病房

       我院黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)班子歷來將滿足人民群眾的口腔醫(yī)療服務(wù)需求放在首要位置，疫情剛開始，邊專院長就提出在我院設(shè)立隔離門診，保證疫情期間非新冠患者得到安全的口腔急診治療，既合理救治患者又保障醫(yī)護(hù)人員安全。

       醫(yī)務(wù)處、院感辦和院務(wù)處根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，多次現(xiàn)場勘察、不斷完善設(shè)計方案，用最短的時間完成了隔離門診的改造任務(wù)，醫(yī)務(wù)處及時制定該門診的就診制度和流程。截至目前，該門診已為8位特殊患者解除了病痛。

       邊院長還明確提出，要進(jìn)一步加強(qiáng)疫情期間口腔急診手術(shù)管理，及時進(jìn)行隔離病房和專用手術(shù)間的改造。醫(yī)務(wù)處與相關(guān)科室現(xiàn)場模擬和梳理工作流程，對改造工程和院感防控工作提出了嚴(yán)格的要求，并組織我院專家制定了“手術(shù)患者管理?xiàng)l例”、“住院患者收治方案”、“住院患者告知書”等七項(xiàng)規(guī)章制度。

       《新冠病毒肺炎防控一級響應(yīng)期間武漢大學(xué)口腔隔離門診管理暫行辦法》和《新冠病毒肺炎防控一級響應(yīng)期間武漢大學(xué)口腔醫(yī)院手術(shù)患者管理?xiàng)l例》等文件，分別對隔離門診和隔離病房的工作原則、患者管理、入院評估、接診流程、使用審批、院內(nèi)會診、環(huán)境消毒、醫(yī)療廢物管理等方面做出了明確的規(guī)定，全力保障隔離門診和病房的安全使用，確保滿足疫情防控期間口腔急診和住院患者的救治需求。

配合職能科室 管控防護(hù)物資

       新冠肺炎疫情發(fā)生后，醫(yī)護(hù)防疫人員感染風(fēng)險倍增，根據(jù)綜合急診科、病區(qū)和醫(yī)技科室工作實(shí)際需求，醫(yī)務(wù)處統(tǒng)籌審核重要防護(hù)物資，協(xié)助院務(wù)部門對N95防護(hù)口罩、防護(hù)服、防護(hù)面罩、護(hù)目鏡、一次性外科口罩等重要醫(yī)用防護(hù)物資的申領(lǐng)及發(fā)放14次共計4100余件，確保有限的防護(hù)資源能夠合理使用。張飚處長還自己聯(lián)系了院外捐贈物資以補(bǔ)充我院需求。

       醫(yī)務(wù)處每日均安排有值（聽）班人員，對醫(yī)療值班情況進(jìn)行巡查督導(dǎo)，及時處理應(yīng)急事務(wù)，支持和配合我院其它職能部門開展疫情期間的各項(xiàng)工作。

       “家國有難，吾愿往矣”。在院黨委和行政班子的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和正確指導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)處恪盡職守、立足本職，確保了診療工作的安全、有序、及時進(jìn)行。我們期待百草回芽日和否極泰來時，疫情也是一塊“試金石”，我們將秉承武大口腔的精神繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。

醫(yī)務(wù)處

編輯：許羚