為進一步加強學校領導與師生員工的聯(lián)系和溝通，更好地發(fā)揚民主,，暢通言路,，全面落實科學發(fā)展觀，促進“學風,、校風,、工作作風”建設,，構建和諧校園,，營造“團結,、干事、和諧,、快樂”的辦學氛圍,，確保學校改革、發(fā)展,、穩(wěn)定工作的順利進行,，建立校領導接待日制度,。
一、接待時間與地點
(一)每周星期三下午3:00—5:00,，節(jié)假日順延,。
(二)接待地點設在校務值班室。
二,、接待范圍
學院的在職教職工、離退休人員,，在校學生及學生家長,。
三、接待的組織與協(xié)調(diào)
（一）每個接待日由一位校領導負責接待,，列入學校一周工作安排表,。如原定校領導臨時有事不能如期接 待，則與下一位校領導對調(diào),。
（二）學校辦公室負責安排和協(xié)調(diào)每個接待日的有關工作,，并按照值班校領導的指示向相關職能部門交辦、督辦,、反饋工作,。
（三）擬來訪人員事先應向學校辦公室口頭提出約見。學校辦公室負責匯總后提交值班校領導,，并負責告知來訪者的具體時間,。
（四）為提高接待效率，原則上接待每位來訪者時間不超過30分鐘,，一個接待日一般安排3—4位來訪者,。
四、約見談話內(nèi)容
（一）對學校領導班子及成員的意見和建議,。
（二）對學校改革,、建設、管理等各個方面的意見和建議,。
（三）師生在思想,、工作、生活等方面需要學校幫助解決的實際困難和問題,。
（四）其他事宜,。
五、處理與反饋
（一）及時處理,。對來訪反映的問題,，值班校領導應及時明示有關處理意見。能當場答復的,，給予及時答復,；屬于職能部門處理的問題,，批轉有關部門處理答復；需要學校黨委,、行政研究后解決的要先做好解釋工作,，研究后予以答復。
（二）督辦落實,。學校辦公室根據(jù)《校領導接待日記錄》中的領導批示,，將需要督辦和協(xié)調(diào)的事項轉交批辦部門處理，并隨時跟蹤辦理進展情況,，督促事項辦理的最終落實,，做到件件有結果，事事有落實,。
六,、接待要求
（一）認真負責。參與接待的校領導要認真聽取來訪者反映的問題和意見,，積極主動地與之進行交談和溝通,，學校辦公室要熱情周到地做好有關服務工作。
（二）按章辦事,。遵循黨和國家的方針政策,，認真執(zhí)行上級有關規(guī)定和要求，嚴格依據(jù)政策法規(guī)及學校有關規(guī)章制度處理接待中的有關問題,。
（三）客觀公正,。被接待者在反映問題時，要實事求是,，客觀公正,，簡潔明了，不大聲喧嘩,，遵守學校的的各項規(guī)章制度,，維護正常的辦公秩序，凡無理取鬧者將不予接待,。
（四）保密要求,。自覺保守被接待者的秘密或者隱私，不得隨意擴散來訪者反映的內(nèi)容,。
（五）文檔管理,。每次接待來訪的內(nèi)容、處理結果都要記錄在案,，由學校辦公室負責保管,，年終統(tǒng)一歸檔。
七、本制度由學校辦公室負責解釋,。
八,、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
校辦公室
2011年2月10日
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